Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản 789a

Trang này trình bày điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789a khi mở tài khoản, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc luật địa phương
789a Quy định sử dụng tài khoản 789a
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường trong vài phút.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích bằng văn bản. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận bằng chữ viết.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục trợ giúp và điền biểu mẫu liên hệ. Yêu cầu được gắn thẳng vào hồ sơ tài khoản để xử lý chính xác hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hoá dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn không được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.
Xác minh danh tính khi rút tiền Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước các yêu cầu rút tiền trái phép từ bên ngoài.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành.
Cập nhật điều khoản minh bạch Khi điều khoản thay đổi, thông báo được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn không bao giờ bị áp dụng điều khoản mới mà không được thông báo trước.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.

Có thể. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và phản hồi bằng văn bản để bạn lưu hồ sơ.

Lệnh giao dịch đó sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat cùng ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn. Thông tin khớp đúng sẽ được giải phóng.

Điều khoản áp dụng chung, nhưng khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin sẽ dẫn đến khoá tài khoản theo điều khoản vi phạm, bao gồm cả phần số dư còn lại.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Nếu bạn cần bản điều khoản tại thời điểm đăng ký, liên hệ email hỗ trợ để yêu cầu lưu trữ.