Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại 789a

Khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mở tài khoản, đặt cược — bạn đang chấp nhận các điều khoản được mô tả ở trang này.

Điều khoản tài khoảnQuyền và nghĩa vụ của bạnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
789a Điều khoản và quy định áp dụng tại 789a
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi tiếp cận vấn đề này.

Bảo mật kết nối Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật tên, số điện thoại liên kết với MoMo hay ví điện tử khác, hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh đầy đủ.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ trang tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 789a.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn hoặc đăng trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi yêu cầu ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay phải mang cùng tên với tài khoản 789a của bạn. Xác minh danh tính có thể được yêu cầu tùy theo giá trị giao dịch.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi. Với các vấn đề phức tạp, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bằng văn bản qua email.